הודעת מערכת: תגובת בעלת הצימר מופיעה מתחת לחוות דעת הגולשים
חוות דעת הגולשים:
אנחנו לא שותפים לדעה לפיה זהו צימר גן עדן. התאכזבנו מאד ונהרס לנו היום נישואים בגלל החוויה.
ראשית כל, כשהתקשרנו התכוונו לשחזר את הביקור אצל מה שהסתבר אח"כ באחוזת שרה בתחילת הכרותינו. למרות שהתקשרנו לשולה בטעות היא ענתה כי הצימר שלה עונה לתיאור שלנו בדיוק וכי היא תשמח לפנות לנו את הצימר למחרת לכל היום. אמרנו שנצא מת"א בסביבות הצהרים ונגיע אחר הצהריים (ביקשה לא לפני ארבע). בסביבות ארבע קיבלנו טלפון משולה והתבקשנו להגיד מתי נגיע. נתנו השערה ואח"כ החלטנו להשאר לאכול ולהגיע מעט מאוחר יותר. שולה התקשרה ונזפה בנו בשש שהיא יכלה לתת לאחרים להשאר עוד, ופינתה בשבילינו ולמה לא הגענו עדין, ולמה סתם אמרנו לה....כבר הרגשנו משונה.
כשהגענו הצימר היה שונה לחלוטין ממה שזכרנו והיא אמרה - כן נכון, "את השני מנקים אין מה לעשות". אח"כ הסתבר שהשני נמצא בבעלות אחרת כאמור. החלטנו לא להתווכח כיוון שרצינו כבר לנוח אבל התמונה של אולמרט על הקיר בשילוב הריהוט מנהלים הכבד וחוסר הפרטיות שהחלונות מספקים - לא היתה לטעמינו כלל ולא הזכירה את הצימר השני והחוויה אותה הוא סיפק.
אבל מעבר לכך - אף שציינו כי כהורים לתינוקת בת חצי שנה אנחנו מגיעים בעיקר לישון ולצבור אנרגיה לטיפול בה - בשעה שש וחצי/שבע בבוקר התעוררנו בשל אקוסטיקה גרועה מאד לקולות אינטרקציה עם תינוק - נכדה של שולה, וכן תיפוף עקבים שנשמעו כאילו הם בתוך המיטה בה ניסינו לישון. למרות סמס הרעשים לא נפסקו, וכאשר קמתי כועסת להעיר התווכחה איתי שולה בצורה לא נעימה במקום להתנצל ואמרה :" אף אחד לפניך לא התלונן על זה, אל דאגה - עכשיו זה ייפסק לקחנו את הילד לפעוטון בשבילכם, עכשיו אמרתי לעוזרת להוריד את העקבים תוכלו לישון".
מיותר לציין שאחרי התהפכויות של שעתים נרדמנו והלך לנו היום השני של הטיול, והתכנון שלנו הפך לישון במקום לצאת לאכול וביטלנו את המקומות במסעדה. שולה ביקשה שנפנה בארבע וחצי כי באים לתקן לה את המזגן בחדר, ולא יכלנו גם להשאר בניחותא לנוח אחרי כל המסופר.
בקיצור - ממש לא מומלץ.גם אם עצי הדובדבנים אכן נחמדים וארוחת הבוקר נחמדה - הם לא שווים את הג'קוזי הקטן, העדר היין (יש רק כוסות) והמגבות בגודל נורמלי, ובטח לא את היחס המזלזל המתנער והנוזף.
מקווים כי ההערה תופיע באתר ולא תגנז - אחרת נסיק כי אתר מטעם ונפרסם גם את זה :)
להלן תגובת בעלת הצימר:
ראשית, אני מצטערת שעברתם מבחינתכם חוויה לא טובה. אני עושה הכל על מנת שהמתארחים במתחמי יהיו מרוצים, ויעידו על כך כל חוות הדעת הטובות באתר הפסגה.
לעצם טענותיכם:
- בסביבות 12 התקשרתם לשאול מתי תקבלו את החדר, נאמר לכם שבסביבות ארבע ושהנכם מוזמנים להגיע לפני ולהתארח במתחם הבריכה עד שהחדר יהיה מוכן.
- בסביבות 18 התקשרתי לראות מה איתכם מתוך דאגה.
- לגבי הטענה שהטעיתי אתכם בבחירת הצימר- לפי התיאור שנתתם במועד ההזמנה- היחידה "גפן" ענתה לתיאור. בדיעבד, הסתבר כנראה התכוונתם לצימר אחר בכלל "אחוזת שרה" בגליל המערבי ועל כך אני מצרה.
- לגבי הטענות על הרעש- היחידה "גפן" ממוקמת למעלה, עם חלונות אל הנוף בפרטיות מוחלטת. אכן היה תינוק בביתי, הנכד שלי, ובבוקר, באופן לא צפוי, הוא מעט הרעיש. דאגתי לטפל בעניין מייד ואמרתי לכם שהוא בדרך אל הגן.
- לא הייתה עוזרת באותו היום במתחם, בוודאי שלא ננעלו שם עקבים...
- במעמד ההזמנה הודעתי כי תצטרכו לפנות את הצימר בזמן שנקבע (16:30), כיוון שהוזמן טכנאי באותו היום אל היחידה. לאחר פנייתכם ביטלתי את הטכנאי ואיפשרתי לכם להישאר עד קרוב לשבע בערב.
- בניגוד למה שכתבתם היה יין, המגבות היו גדולות והיו גם חלוקי רחצה.
לסיכום, שוב, אני מצטערת שלא נהניתם, ואני מבטיחה להמשיך ולעשות את הכל בכדי שהמתארחים במתחמי יהנו מאירוח רומנטי איכותי במחיר סביר.