מוזנח ברמה של איכס, חנה וארון שני אנשים לא נחמדים בכלל רוצים רק כסף. הכל ישן והרוס ולא כמו בתמונות . מים קרים במקלחת סיננו אותנו כל הערב עוקץ עוקץ עוקץ לא שווה שקל אחד א ל ת ת ק ר ב ו !!!!

לא להתקרב!! מקום מוזנח מאוד בלשון המעטה!!!! סגרנו את כל המתחם לסופ"ש והיה פשוט נוראי. נתחיל בזה שכשסגרנו דיברנו עם חנה ואהרון (בעלי הצימר) על כל הדברים שחשובים לנו כמו בריכה מחוממת, נקיון החדרים כי חלקנו באו עם ילדים קטנים. הגענו למקום בשעה 15:00 בעל הצימר וה"מנקה" היו ועדיין המקום לא היה מוכן ונקי בשבילנו. לא רק זה בעל הצימר טען שהוא ממהר ללכת ורוצה את כל הכסף באותו הרגע אמרנו לו ששאר האנשים בדרך והם יביאו לו. לא סיכמנו לשלם בשעה מסויימת ובכל זאת הוא פשוט לא הפסיק להטריד אותנו. בסופו של דבר התחלנו להתמקם ולא להרוס את האווירה למרות ששמנו לב שהמקום לא נראה בכלל כמו בתמונות!!!!!!! ובמשך החופשה הבנו שגם השירות על הפנים. בבריכה לא היה מים חמים. נגמר לנו הנייר טואלט ואין אף אחד שהגיע לספק לנו השלטים של הטלוויזיה לא עובדים באף חדר ובחדר אחד לא היה בכלל שלט. הייתה הצפה של מים בחדר "נוף הרים". נמלים בכל המטבחים. ריח מסריח מהמגבות והסדינים. חרקים מתחת ומצידי המזרון במיטה. התאורה החיצונית איפה שיושבים לאכול לא עבדה. יש נזילה מהכיורים ובגלל זה יש ריח של עובש בחדרים. המנקה ישנה שם אבל לא מבינה מילללה בעברית!! בשלושה חדרים לא היו מים חמים במקלחות. ביום השני בשעה 8:00 בבוקר דיברנו עם חנה לגבי זה והיא מרחה אותנו למשך כל החופשה ככה שכולם התקלחו בשני החדרים האחרים (מזל שאנחנו משפחה). אציין שהיינו עם ילדים קטנים שלא התקלחו בגלל שהמים קרים!! במהלך כל היום התקשרנו והתלוננו על הרבה תקלות והם פשוט לא טיפלו בנו ואפילו סיננו אותנו בטלפון אחרי הרבה עצבים במשך היום שלחו לנו כמה אנשים שהגיעו רק בערב והם לא יודעים כלום! "כאילו טכנאיים" לבסוף הבנו שהם השכנים בכלל... אחרי שהם לוקחים את הכסף לא רואים אותם ולא שומעים אותם פשוט עבודה בעיניים!!!!!!! עוקץ!! טעות שלנו שלא קראנו חוות דעת לפני. רק אחרי המקרה התחלנו לברר ומסתבר שאנשים חוו דברים דומים לשלנו... לא שווה שקל!!!!!!! אל תגיעו לשם!!!!

שמרתי את הצימר נוף הרים לכבוד יום ההולדת לבן זוגי. אישרו את הגעתי בווטסאפ אך כשהגעתי לא שמרו לי את הצימר ואף רצו לתת לי צימר קטן הרבה יותר. שירותים ממש ליד המיטה, ליד ראש המיטה, והג'קוזי ממש קרוב לרגליים האחוריות של המיטה ובקושי יש מעבר. התעקשתי שביקשתי סוויטה ספציפית והגענו עד לכרן בשבילה. בעלת המקום לא רצתה להוציא את האנשים שנכנסו לשם (היא זו שהייתה חסרת אחריות ולא שמרה לי על אף ההקלטות שבטלפון ועל אף ההודעות) ואמרה שהיא תשלח אותנו לצימר מרוחק יותר. נסעתי שעתיים וחצי בכדי לקבל צימר וכל מה שקיבלתי זה "זה מה שיש. אני יכולה להציע לכם את הסוויטה הקטנה שלנו(הקטנה ממש 25 על 25 מה שציינתי למעלה) או לעבור למקום אחר שזה רבע שעה נסיעה. לא מקובל. לא ככה נותנים שירות. צריך לשמור את המקום. יצאתי מאוכזבת וחשוב לי שידעו את כל הפרטים אודות בעלת הבית. אני בטח לא אחזור לשם

אני לא נוהג לכתוב ביקורות שליליות ולהתעסק בדברים מהסוג הזה, אבל במקרה הזה חייב לחרוג ממנהגי ולספר לכל מי שאפשר לגבי החוויה המאוד מאוד שלילית שלי. לכבוד יום ההולדת של חברה, התקשרתי על מנת להזמין מקום ללילה אחד בסוף השבוע. בשיחת הטלפון בחרתי בסוויטת נוף הפסגה למרות שהרגשתי שחנה, בעלת הצימר, מנסה "לדחוף" אותי לקחת את אחת היחידות האחרות. סגרנו את כל הפרטים ואף נתתי אמצעי תשלום כדי לשריין את המקום. חנה אמרה שניתן להביא את הכלב שלנו, ושניתן להיכנס החל מהשעה 14:00 בצהריים ביום שישי. והנה מה שקרה בפועל: לקראת השעה 15:30 בצהריים חייגתי על מנת לעדכן שאנחנו בדרך. בשלב הזה חנה סיפרה שיש בעיה עם הסוויטה, יש ריח של ביוב מהג'קוזי ולכן היא לא תוכל לארח אותנו. במקום זה היא אמרה לי להתקשר לבעל צימר אחר, שיתן מחיר מעט יותר זול - 600 שח, במקום 700 שח שהיא הציעה לנו. הסתכלנו על התמונות של הצימר החלופי ולא אהבנו. זה סגנון שונה לחלוטין, במקום אחר ורחוק ממה שרצינו ובחרנו. למרות זאת, התקשרתי לבעל הצימר, שמצדו ענה בקרירות וחוסר סבלנות, ניכר שהוא "עושה טובה". כששאלתי לגבי הכנסת הכלב הוא נשמע מאוד לא נלהב ולא חיובי לגבי זה. בשלב זה החלטנו שמעדיפים לוותר על התענוג של האופציה הזו. למרות שגיליתי הבנה כי יודע שדברים יכולים לקרות ולהשתבש, ציפיתי מחנה לעשות מאמץ מסויים למצוא לנו פתרון חלופי משביע רצון. הצעתי לפחות להוזיל לנו במעט את השהות בצימר החלופי כפיצוי מינימלי, אבל היא לא באמת הקשיבה למה שיש לי להגיד, אמרה שבעל הצימר לא מוכן לעשות זאת, ושהיא לא מוכנה להשלים את ההפרש קטן ככל שיהיה וחלילה לספוג את זה עליה. במקום זאת, מה שקרה זה שהיא התנתקה לי מהשיחה, אמרה שתחזור אלי ולא חזרה, ולאחר מכן סיננה אותי כשחייגתי שוב. אציין ואדגיש שבשלב הזה היינו כבר קרובים, לאחר נסיעה ארוכה, כאשר תיכננו תכניות באזור הספציפי של הצימר הזה, ולאחר שלא ניתנה לנו אלטרנטיבה ראויה. התכנויות השתבשו לחלוטין ונאלצנו להתעסק עם דברים שהרסו לנו במידה רבה את חווית הבילוי המשותף הזה. את הדירוג שלי וחווית הלקוח לא ניתן להביע אפילו בכוכב אחד..

נתחיל בזה שחלק מהתמונות ממש לא משקפות אפילו בקצת את מה שבאמת יש בצימר הגענו מישהי שלא יודעת עברית קיבלה אותנו על כל תלונה צריך להתקשר למארח למה הוא לא נמצא שם!!רצינו להכין ארוחה רומנטית אבל הכריים לא עבדו ועד שסידרו כריים אחרים כבר אכלנו בחוץ כשבאנו להינות מהגקוזי עפו ליכלוכים והיה פשוט מטונף כשאמרנו את זה למאחרת היא שלחה את האישה שנמצאת שם שלא מבינה שאנחנו מסבירים לה מה הבעיה הייתה הצפה של הגקוזי יומיים שלמים אנחנו עם מים בחדר אחרי שאנחנו אומרים להם שיבואו ויסדרו את זה האישה באה שמה מגבות כשהתקשרנו לבקש פיצוי על החופשה הנוראית הזו חנה האשימה אותנו שעשינו משהו לא בסדר שהשפרצנו מים בחדר(כי אני רוצה להרוס לעצמי את החופשה עם חבר שלי)היא אמרה שתברר אם תוכל להשיג פיצוי ותחזור אלינו הימים הקרובים( לא חזרה)!! כשהיינו בחדר והיה חצי שעה מהשעה שהיינו אמורים לפנות את הצימר האישה מגיעה ומראה את השעון שלה בבקשה שניצא ומחכה בחוץ לראות שאנחנו אכן יוצאים!!! חוויה זוועה מקום נוראי לא נקי המקום שנצא עם הרגשה טובה אפילו לפצות אותנו לא יכלו! בסך הכל רציתי להינות עם חבר שלי שיצא מהצבא אחרי שסגר 21 היה עדיף לישון האוהל ברחוב!!! אם באלכם חופשה בלתי נשכחת זה לא המקום!!!!!!ועוד על כל הזוועה לוקחים סכום מטורףףףף של 1200וזה עם הנחה שהשגתי דרך האתר אנחנו חיילים חשבנו שנוציא סכום כזה על משהו טוב והתאכזבנו קשות זה משכורת של שינינו ואפילן פיצוי הם לט היו מוכנים לתת!!! אני נותנת 0 כוכבים מתחת לכל ביקורת!!! אל תבואו למקום הזה!! אירוח גרוע מלוכלך התמונות לא משקפות מה שבאמת יש שם והנוףףף יש בית שמסתיר את הדבר היחיד שאולי אפשר להינות ממנו אל תבזבזו את זמנכם וכספכם על הצימר הזוועה הזה! &