התארחנו מחמישי עד שבת במלון סטאי בסוך חודש מאי לרגל חגיגת יום נישואים שלי ושל בעלי. ציינתי דבר זה בהזמנתי וכשהגענו אפילו לא אמרו שום דבר והרגשתי כי נפנפו דבר זה. בחרנו בסוויטת כנרת שאמורה לפנות לכנרת וגם התקשרתי כדי לברר שאכן כך(לפני שהזמנתי את החדר)- אך לצערי קיבלנו עם נוף ברובו לצימחייה וחלקית ממש לכנרת וכשבאנו לומר זאת לקבלה נאמר כי אין באפשרותם לעשות דבר. בנוסף כשהגענו לחדר גילינו כי אין נייר בשירותים, הניחו בקבוק יין ופירות חמים - חשבנו כי יטפלו בדבר לאחר שאמרנו לקבלה אך לא התייחסו לנאמר כלל. בנוסף כשיצאנו לאכול ארוחת בוקר פעמים, התקשרתי במיוחד לבקש שינקו לנו את החדר בזמן שאנחנו בחוץ , אך אמרו שיעשו זאת ולא ביצעו. אין ספק שהמלון מהמם מבחינת עיצוב ויופי, אך השירות והיחס שקיבלנו מאוד איכזב במיוחד שבאנו לחגוג שנת נישואים וציפינו רבות ממלון שמחשיב את עצמו ברמה גבוהה ולא קיבלנו שום התייחסות. אין ספק שלא נחזור ולא נמליץ לסביבתינו.
להמשיך לקרוא