צימרים בתקופת הקורונה: כל מה שצריך לדעת
053-7102700דברו איתנו
לא מצאתם מה שחיפשתם? אנחנו כאן
כניסה
סגירה
נגישות
חיפוש
סינון תוצאות
הפסגה צימרים ומלונות בוטיק
בדקנו. אתם יכולים לנפוש בשקט
חפשו צימר או מלון בוטיק
מה בא לכם?

מה אנחנו מציעים?

אזור בארץ
  • איזור הדרום
  • המרכז וירושלים
  • צפון
  • גליל מערבי
  • גליל עליון
העדפות אישיות
  • במתחם מבודד
  • באווירה רומנטית
  • ליד הים
  • אירוח טבעוני
פינוקים שחייבים
  • בריכה פרטית
  • ג'קוזי ספא פרטי
  • בריכה פרטית מחוממת
  • בריכה במתחם
  • בריכה מחוממת במתחם
עיצוב
  • מבני אבן
  • אדריכלי
  • עיצובים מיוחדים
  • מערות רומנטיות
מתאים ל
  • בעלי מוגבלויות
  • שומרי שבת
  • זוגות חברים
  • אירועים מיוחדים
  • על האש
כדאי לבדוק
  • מבצעים והטבות
  • בלעדיים לאתר
  • חדשים במדריך
  • 20 הנצפים ביותר
מיוחדים
  • ארוחות שף במקום
  • סיור בווידאו
  • מקבלים כלבים
  • מתאים לירח דבש
  • מתאים לעונת השלג
  • נוף פתוח
עד
זוג
משפחה
קבוצה
יוצגו מקומות המתאימים לזוג
הוספת חדר נוסף
הוספת חדר נוסף
אישור
תמצאו לנו משהו
אזור אישי
כאן מתחברים
כניסה / הרשמה
0 חיפושים שעשיתי
0 חיפושים
לא נבחרו
עוד לא חיפשת כלום
מקומות שאהבתי
מקומות
לא נבחרו
מקומות בהם צפיתי
מקומות
לא נבחרו
ההזמנות שלי
הזמנות
לא נבחרו
לא בוצעו הזמנות
הכל
הזמנות עבר
הזמנות עתידיות
חוות הדעת שלי
חוות דעת
רוצים לכתוב חוות דעת? התחברו לאתר
הטיפ של הטופ

ביטול הזמנת נופש: מה אומר החוק?


20/02/2019

מידע כללי: מה אומר החוק לגבי ביטולים של נופש?

 (הערה: המידע ניתן ע"י מערכת האתר כשירות למארחים ולמתארחים. אין המדובר ביעוץ משפטי ויש להתייעץ עם עו"ד לפני כל פעולה)

ע"פ  תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התש"ע– 2010 :

במקרה של ביטול הזמנה שנעשה בתוך 14 יום מיום אישור ההזמנה (יום קבלת האסמכתא), ובלבד שנותרו יותר מ-7ימי עסקים עד למועד האירוח, תחויב בדמי ביטול בסך של 100 ₪ (מאה שקלים) או בסך של 5% (חמישה אחוז) משווי ההזמנה הכולל, לפי הנמוך מבניהם, וזאת כמתחייב בחוק הגנת הצרכן.

במקרה של ביטול שנעשה אחרי יותר מ-14 יום מההזמנה, או פחות מ - 7 ימים ממועד האירוח- דמי הביטול יהיה ע"פ המדיניות של מקום האירוח, כפי שהוצגה באסמכתא שנשלחה אליך.

האם בעל הצימר חייב למסור לי מידע בכתב לפני הרכישה?
ע"פ אתר הרשות להגנת הצרכן  בעל הצימר חייב למסור מידע בכתב – טופס גילוי - לצרכן המבקש לרכוש חבילת נופש או שירותי לינה.

הטופס יכיל פירוט של כל המידע המהותי שקבוע בחוק לרבות תנאי הביטול: השירותים הכלולים בלינה, ובמקרה של חבילת נופש: מסלול הטיול ואתרי הביקור, אמצעי התחבורה וזהות המוביל, מספר הארוחות ותפריטן, התנאים שבהם בעל הצימר רשאי לבטל את העסקה, המחיר הכולל ואופן התשלום, מועדים ותנאים אפשריים לביטול העסקה מצד הלקוח ושיעור דמי הביטול (אם ישנם).

האם יש חשיבות לאופן ההזמנה – מכר מרחוק או הזמנה פנים מול פנים?

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, עסקת מכר מרחוק  היא עסקת מכר של נכס או שירות בעקבות שיווק מרחוק, ללא נוכחות משותפת של הצדדים לעסקה. עסקה שנעשתה באמצעות הטלפון או באמצעות האינטרנט בעקבות פרסום ( פעולת שיווק מרחוק) היא עסקת מכר מרחוק.
במקרה זה, חוק הגנת הצרכן מחייב למסור לצרכן טופס גילוי שבו יפורטו השירותים שנרכשו, מחירם, וגם תנאי הביטול במועדים הקבועים בחוק, ותנאי הביטול מעבר למועדים שנקבעו בחוק לצורך החזר של 5%.

האם אפשר לבטל כל עסקת מכר מרחוק של שירותי תיירות?
החוק קובע כי  אפשר לבטל כל עסקה לרכישת שירותי נסיעה, הארחה, חופש ובילוי שהתבצעה ב"מכר מרחוק" בתוך 14 יום מיום  עשיית העסקה בתנאי שהעסקה נעשתה לפחות 7 ימי עבודה לפני מועד מתן השירות. אם העסקה נעשתה "ברגע האחרון", פחות מ-7 ימים לפני מועד מתן השירות, זכות הביטול היא כקבוע בטופס הגילוי.

כיצד מבטלים עסקת מכר מרחוק?
יש למסור הודעת ביטול לפחות  2 ימי עבודה  לפני המועד שבו השירות אמור להינתן. הודעת הביטול צריכה להיות בכתב ( אפשר למסור הודעת ביטול גם באמצעות פקס או תקשורת אלקטרונית).


האם תנאי הביטול שונים ממוצר תיירות אחד למשנהו? האם יש הבדל בין הזמנת טיסה להזמנת צימר בארץ או להזמנת מלון בחו"ל?
אין הבדל. אם מזמינים צימר בארץ, על העוסק לגלות לצרכן את תנאי הביטול ואת דמי הביטול (אם על הצרכן לשלם דמי ביטול). אם העסקה נעשתה בטלפון בעקבות פרסום באינטרנט או פרסומת בעיתון, על בעל הצימר למסור לצרכן טופס גילוי בכתב  ובו פירוט כל תנאי העסקה לרבות תנאי הביטול.

האם חתימה על מדיניות ביטול של בעל צימר, השונה מהאמור בחוק, מחייבת את הצרכן? 
חוק הגנת הצרכן קובע כי "הוראות חוק זה יחולו על אף כל ויתור או הסכם נוגד".  כלומר, אפשר לבטל עסקת מכר מרחוק בתנאים הקבועים בחוק גם אם החוזה קובע תנאי ביטול שונים, וגם אם הצרכן חתם על חוזה זה.

עוד כתבות של
רונית לב, זוכת פסטיבל השוקולד הבינלאומי, מביאה את בשורת השוקולד הטבעי לישראל. רונית, מומחית בשוקולד ותרפיסטית בעלת הכרה בינלאומית, פיתחה סדנת שוקולד ייחודית לזוגות, שמטרתה לאפשר לזוגות לחוות את הקסם של החיבור הזוגי שלהם, וכל זה באמצעות השוקולד המיוחד.
להמשך קריאה
כאשר אתם מחפשים מקום אטרקטיבי שיתאים לטיול של אנשים מבוגרים, כדאי לכם לחשוב על מטולה. ראשית בגלל הסיבה הפשוטה כי זו הנקודה הכי צפונית בארץ ואין יותר צפונה ממנה. תסכימו כי זה מרגש במידה רבה. מלבד זאת מדובר בעיר הנמצאת בראש של גבעה שהיא בגובה  530 מטרים מעל פני הים. היא משקיפה על כל הרי הגליל הירוקים, על הר החרמון עם הפסגות הלבנות, על עמק החולה הססגונית ועל עמק עיון. היא מוקפת במדינה השכנה לבנון בגבולות מזרח, צפון ומערב.
להמשך קריאה
להתאמן ביחד זו סגולה כפולה. גם לטובת הבריאות וגם לטובת הזוגיות. אז במקום לשבת עוד ערב מול הטלוויזיה עם שקית תפוצ'יפס לשניים (גם גרסה מעניינת לרומנטיקה, אין ספק), צאו להתאמן! הליכה, ריצה, שחיה, יוגה ועוד. אופציות לא חסר, רק תבחרו. 
להמשך קריאה
כרתים הוא האי הגדול ביותר ביוון, וככזה הוא מציע אפשרויות רבות לטיול ולנופש.  רבים בוחרים בו בשל כך, וכן בשל הטיסות הישירות אליו, שעושות את ההגעה לפשוטה ונוחה. כדאי לשכור רכב כדי להיות חופשיים לנוע בין מקום למקום ולחוות ולגלות את קסמיו של האי. מפרצים לבנים, כרמי גפנים וזיתים הם חלק מהתפאורה המיוחדת של כרתים. עוד יש בו ערים שוקקות, אתרים ארכאולוגים והיסטוריים מעניינים - בקיצור, כל מה שהייתם רוצים מהחופשה שלכם בקיץ הקרוב. 
להמשך קריאה
כל הזכויות שמורות ©