תחום הנופש בארץ סובל לעיתים מתדמית בעייתית בתחום הנקרא "נופש יוקרתי". ולא סתם: היו מקרים מתועדים רבים אשר הצביעו בברור על ליקויים באיכות המובטחת או במתן שירות לקוי.
להמשך קריאה
הטיפ של הטופ

הסוד הוא אם כן, להעניק למתארחים חוויה ייחודית, אישית, מסבירת פנים וחמימה אבל לא "חונקת", ותמיד, אבל תמיד הלקוח הוא הצודק. גם כשהוא טועה. בקיצור- אולי כל ההסברים הללו מתמקדים במונח אחד שנקרא בפשטות "מקצועיות".